dịch vụ công
Mục tiêu của mô hình nhằm nâng cao hiệu quả, minh bạch và giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Mô hình "4 tại chỗ" là: Tiếp Nhận - Thẩm định - Phê duyệt và Trả kết quả tại cùng một điểm.
Tiếp nhận : Hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tiếp tại bộ phận phục vụ hành chính công phường
Thẩm định: Hồ sơ được thẩm định ngay tại chỗ, đảm bảo tính đầy đủ và hợp lệ.
Phê duyệt : Quyết định phê duyệt thủ tục hành chính được ban hành tại chỗ, không phải chuyển đi các bộ phận khác.
Trả kết quả :Kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trực tiếp cho người dân và doanh nghiệp tại bộ phận một cửa hoặc trung tâm hành chính công.
Lợi ích của mô hình 4 tại chỗ:
Tiết kiệm thời gian : Giúp giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính so với việc phải di chuyển qua nhiều đơn vị, phòng ban.
Tăng tính minh bạch : Quy trình được thực hiện công khai, minh bạch, giảm thiểu tiêu cực.
Nâng cao hiệu qu ả: Tối ưu hóa quy trình, giảm bớt các bước trung gian.
Cải thiện sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp : Tạo sự thuận tiện, dễ dàng trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại: Góp phần xây dựng hình ảnh tích cực về cơ quan hành chính